Anàlisi de les consultes i reclamacions al Servei de Suport a les Polítiques de Consum : informe 2005 - 2009 / [direcció de l'estudi: Montserrat Martínez Melo] - Martínez Melo, Montserrat, dir (Diputació de Barcelona. Àrea de Salut Pública i Consum. Servei de Suport a les Polítiques de Consum, 2011)