Ledesma, V. (2005). Atenció al ciutadà. Institut d'Edicions. Diputació de Barcelona.
Cita Chicago (17th ed.)Ledesma, Verdú. Atenció Al Ciutadà. Barcelona: Institut d'Edicions. Diputació de Barcelona, 2005.
Cita MLA (9th ed.)Ledesma, Verdú. Atenció Al Ciutadà. Institut d'Edicions. Diputació de Barcelona, 2005.
Atenció: Aquestes cites poden no estar 100% correctes.